Попрошу описать подробнее решение проблемы. Постоянно пропадают товары, если отредактировать количество, статус, фото и нажать сохранить
Может что сломали в файлах?. Модуль установили? Просто так пропадать не может. Первым делом надо посмотреть в таблицу product есть ли там ваш товар. Если действительно его там уже нет, то смотреть дальше.
У нас та же ситуация с сайтом. Самопроизвольно пропадают товары, меняются цены на товары, отключается модуль доставки. Модули никакие не устанавливали. В product пропавших товаров нет. Есть подозрение, что это вирус, но непонятно, где он засел и как попал. Очень большая просьба - кто найдет решение, напишите.
А, да. Все эти неприятные изменения происходят либо при загрузке инмпорт файла (апдейт группы товаров разом, импорт xls файла в систему), либо, как у тс, при ручном изменении товаров И еще большая просьба к админам: перенесите, пожалуйста, тему в раздел ошибок, а то она как-то не по адресу создана
А в каких именно? Изменение товаров через админку - это дефолтные файлы, Модуль импорта товаров через xls взят был с форума, с ним большое кол-во людей имеет дело. И к тому же, почему 2 года все работало, а две недели назад стало выдавать такие косяки? Я не спорю с Вами, может, ошибка там и кроется и внезапно так материализовалась. Наших умений не хватает, чтобы это понять. Кстати, если есть желающие за определенную плату разобраться в причинах и найти решение - пожалуйста, пишите мне на почту - polina@lakodom.ru
То есть если бы проблемы были только от модуля импорта - один разговор. Но у ТС и у нас проблемы возникают также и при простом редактировании товаров. Вот в чем странность В обоих случаях задействованы дефолтные файлы admin/controller/catalog/product и admin/model/catalog/product Которые в нашем случае давно не менялись, больше года. То есть с чего такой проблеме возникнуть - непонятно. В файлах product есть наши изменения - мы дорабатывали движок под себя, но 1) опять же, все работало очень долго и только в последние 2 нед. серьезные сбои, вот эти пропажи 2) если дело было бы в наших изменениях, не было бы проблемы у ТС. А у него аналогичная проблема абсолютно Скажите, а хотя бы теоретически проблема может быть в хостере? В каких-либо его действиях или настройках?
Проблема может во всем что угодно. Обычно в непонятных случаях, делают копию сайта на локальный сервер, проверяют. И если все работает, ругаются на хостера.
В нашем случае дейстительно хостер был виноват, но долгое время они даже не чесались, чтобы помочь нам решить проблему (а мы жили две недели в аду, каждый день восстанавливаясь из копии и оформляя заново заказы за клиентов). Мы пригрозили уйти - они перезагрузили сервер, и проблема исчезла сама собой.
