Не приходят уведомления на почту о заказе

Тема в разделе "Ошибки и их решения", создана пользователем leonby27, 22 ноя 2015.

  1. Tom

    Tom Специалист

    Сообщения:
    1.060
    Симпатии:
    394
    Смотрите в спаме.
     
  2. Мегафара

    Мегафара Новичок

    Сообщения:
    17
    Симпатии:
    1
    там нет писем, они просто не доходят
     
  3. Tom

    Tom Специалист

    Сообщения:
    1.060
    Симпатии:
    394
    Ну тогда смело берите тех поддержку хостинга в заложники и выдвигайте требования. Или почта или они.
     
    Мегафара нравится это.
  4. devagency

    devagency Пользователь

    Сообщения:
    48
    Симпатии:
    17
    А причем здесь ТП если для домена не прописаны например SPF DKIM и так далее, такие письма блокируются на уровне почтового сервера.
     
  5. Tom

    Tom Специалист

    Сообщения:
    1.060
    Симпатии:
    394
    Хм. А кто должен прописать ?
    Ну и разговор же начался с фразы "все работало прекрасно и перестало".
     
  6. Мегафара

    Мегафара Новичок

    Сообщения:
    17
    Симпатии:
    1
    Это все прописано на яндексе
     
  7. Blast

    Blast Продвинутый пользователь

    Сообщения:
    272
    Симпатии:
    92
    tls это ж вроде не 465, а 587 порт
     
  8. Мегафара

    Мегафара Новичок

    Сообщения:
    17
    Симпатии:
    1
    все равно не помогло,
    есть подозрения на блокировку со стороны яндекса. Когда много отправляется с одного IP адреса.
     
  9. Мегафара

    Мегафара Новичок

    Сообщения:
    17
    Симпатии:
    1
    Хостинг признал проблему. Так что жду от них решения, после отпишусь.
     
    Tom нравится это.
  10. Мегафара

    Мегафара Новичок

    Сообщения:
    17
    Симпатии:
    1
    Проблема была в том, что на моем хостинге , т.е. на одном IP сидят много сайтов, и яндекс блокирует.
    Сейчас письма стали приходить мне на почту, а вот тем кто сделал заказ через сайт - по прежнему нет.
     
  11. Ravilr

    Ravilr Специалист

    Сообщения:
    4.225
    Симпатии:
    1.452
    Купите у хостера выделенный ip это не дорого, если в этом проблема.
     
  12. Мегафара

    Мегафара Новичок

    Сообщения:
    17
    Симпатии:
    1
    Вообщем итог: переехал с хостинга на VDS, сейчас вроде все работает исправно.
     
  13. hnbh

    hnbh Пользователь

    Сообщения:
    46
    Симпатии:
    0
    Добрый день. Подскажите альтернативное решение для приема писем, заказов и сообщений с сайта, чтобы не менять почтовый ящик? Ранее использовал настройки яндекс почты через почтовый протокол SMTP через порт 465.

    Буквально недавно обнаружил проблемы:
    1. На сайте отвалилась форма обратной связи - после отправления сообщения отображается ошибка 500 и белый экран.
    2. Не возможно завершить формирования заказа - не отправляет сформированный счет на e-mail и страница не переходит на завершающий этап "Вы сделали заказ".

    Настройки для почты в админке не менял. Специ яндекса почты сообщили "Пользоваться корпоративной Яндекс Почтой через внешние программы — Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird и другие — можно только с тарифом Яндекс 360 для бизнеса. Личных почтовых ящиков это изменение не касается. SMTP в том числе не будет работать без тарифа".
     
  14. Мегафара

    Мегафара Новичок

    Сообщения:
    17
    Симпатии:
    1
    Сейчас это особенно актуально
     
  15. devagency

    devagency Пользователь

    Сообщения:
    48
    Симпатии:
    17

    Либо оплачивать яндекс, либо оплачивать почту на хостинге для своего домена (дешевле яндекс), либо поднять свой почтовик (только на выделенном сервере) - по сути варианта три, а не или 4-й нормально настроить ресурсные записи mx dkim spf dmarc и отправлять через php mail но большой шанс что такие письма будут улетать в спам.
     
  16. Мегафара

    Мегафара Новичок

    Сообщения:
    17
    Симпатии:
    1
    у меня как то с сайта до сих пор письма о заказах приходят, но почему то опять не все...
     
  17. hnbh

    hnbh Пользователь

    Сообщения:
    46
    Симпатии:
    0
    Ну пока видно не добрались до твоего сайта )) Но стоит задуматься об альтернативе.
     
  18. hnbh

    hnbh Пользователь

    Сообщения:
    46
    Симпатии:
    0
    Нашел решение, может кому пригодится. В админке, настройка почты переключите почтовый протокол на Mail. Протестировал, пока работает. Только в письме отсутствует подпись с какого домена отправлено письмо. Если это для вас не критично, пользуйтесь.
     
    Последнее редактирование: 17 авг 2026
  19. Мегафара

    Мегафара Новичок

    Сообщения:
    17
    Симпатии:
    1
    у меня так и стояло, MAIL.
    SMTP у меня уже много лет не работал