Не приходят уведомления на почту о заказе

Да, была включена защита. Спасибо. Правда не помню, что бы я ее включал.Только теперь еще один вопрос- как защитить магазин?)))

 

Добрый вечер подскажите пожалуйста как мне исправить не могу разобраться.Почта на Яндексе при получении заказа с моего интернет магазина приходят два письма.Одно о получении заказа второе письмо то которое должен получить человек который сделал заказ...??????

 

Возможно вы и вам изменили логику отправки письма. Может клиент и получает, а вы просто не знаете.

 

День добрый. Нет клиентам сообщение не приходят проверял.Это где можно проверить на хостинге?????

 

Конечно, но мне сложно объяснить не техническому специалисту. Нужен разносторонний подход.

 

что в этом плане и в тех. поддержки сказали. Давайте менять почту короче все сломать и сделать заново а исправить косяк не как....
Нам нужно поэтапно указать как мы можем протестировать почту на вашем сайте: *Как отправить письмо? *Как изменить адрес, на который приходит почта? *Как изменить настройки отправки почты?

Если для этих действий требуется доступ в административную панель сайта, то нам потребуется к ней доступ.

 

Всем здравствуйте. Ситуация следующая - почта домена на яндексе - все письма приходят как надо (о заказе, о вопросе. о отзыве), установили нам модуль Почта России 2.0 - у модуля есть свой вариант оплаты " наложенный платеж" - если клинт выбирает оплату наложенным платежом, то клиенту письмо приходит, а нам нет. заказ в админке появляется, но мы о нем не знаем. если через админку написать коммент к заказу, то придет письмо клиенту и нам..С разработчиком модуля связались, но получили ответ, что у него нет решения нашего вопроса. собственно вопрос - чего делать в таких случаях? получается, что письма не ходят только с определенного модуля.

 

Это просто глюк какой то. Поищите в папке спам. Не важно какой способ доставки, письмо отправляется одинаково. А вот за получение уже в ответе почтовик.

 

в папке спам пусто - это уже проверено, перепроверено.. вот есть у нас способы оплаты - при получении, яд, картами - если выбирает клиент их, то уведомление моментально и клиенту и нам, как только "наложенный платеж" - так хоть ты тресни нам нет письма, а клиенту есть. в админке меняли модулю статус после заказа на " в обработке" ( по умолчанию был processed), тоже ноль эффекта

 

Необходимо тогда отслеживать вручную, на каком этапе стопорится. Для начала вообще добавить лог в mail библиотеку и проверить, уходят ли письма. Если не уходят админу, то посмотреть что происходит в оформлении заказа, а точнее в моделе order.php или в контроллере (в зависимости от версии движка)

 

Спасибо за советы.. каким-то своим кривым-косым методом научного тыка я обратил внимание, что на моем сайте в \catalog\controller\payment\метод оплаты у тех методов от которых приходят письма админу о заказе - в конце есть такая строка
$this->model_checkout_order->addOrderHistory($this->session->data['order_id'], $this->config->get('cod_1_order_status_id'), $comment, true); а в модуле "оплата на почте" в конце нет этого , $comment, true - добавил и письма стали приходить как клиенту так и админу.

 

Всем здравствуйте.
Подниму тему.
Проблема та же, ни чего не приходит с сайта (до этого много лет все работало без проблем)
PS: если использую SMTP , то в журнале ошибок следующее:
PHP Warning: fsockopen(): unable to connect to tls://smtp.yandex.ru:465 (Connection timed out) in /var/www/*****/data/www/******/system/library/mail.php on line 168

 

У вас включен протокол Mail (Почта) , а настройки для SMTP (чего не должно быть).
А то что работало и перестало, может быть обычной блокировкой на уровне хостинга.

 

Я писал на хостинг:

С сайта не уходят письма по SMTP по 465 порту. Вы закрыли этот порт? перестали уходить письма на внешний SMTP-сервер по TLS SMTP протоколу.
Почта на яндексе, с их стороны проблем нет

ОТВЕТ:
Добрый день! С нашей стороны почтовые порты доступны. Попробуйте отправить тестовое письмо на test mail и посмотреть по какой причине ваша почта не работает.


Вот что он имел ввиду ?

 

Если вкратце, то хостинг свои проблемы, решил повесить вам на шею, добавив при этом лапши на уши.
Я бы рекомендовал не писать через "вы на, пожалуйста" а потребовать в самой твёрдой форме исправить проблему указав на ошибку

 

Спасибо, попробую

 

Вы можете протестировать протокол Mail (Почта).
Уберите все эти логины, пароли и хост. И смените порт с 465 на 25

 

и как увидеть результат ?

 

Сделайте тестовый заказ. Отправьте сообщение со страницы Связаться с нами итп.

 

на почту ни чего не пришло
в журнале ошибок - пусто