Возврат товара на склад

Доброго времени суток господа.

Не знаю как многие, но я столкнулся с такой проблемой. При отмене заказа, либо удалении заказа, товар на склад не возвращается, что является огромным недочетом. Пример у вас на продажу 3 iphone, один из них купили наличие меняется на 2, но что то пошло не так и клиент отказался от покупки на не важно каком этапе, в итоге вы ставите статус Отменено (id=7 по умолчанию) или вовсе удаляете заказ со страницы заказы, но товар на склад не возвращается. Вопрос где делся 1-н айфон? если отминусоваться он отминусовался, а обратно не вернулся !!!!!!

Это равносильно если бы в 1С был бы такой баг... так почему он возможен в opencart Version 2.3.0.2

О данной проблеме пишут на других форумах, но там речь идет о ocStore 1.5.5.2 есть даже модификатор который это лечит, но он на opencart Version 2.3.0.2 не работает. Давайте его доработаем под opencart Version 2.3.0.2 ??????

 

А вроде тут на форуме разбирали эту проблему и ее нет. Надо только правильно сделать возврат.

 

ага

Система - Настройка - Опции

* Статус заказа в процессе
* Завершенный статус заказа

 

Не нашел такую тему

 

Что то я не пойму, объясните мне тугому, как я могу вернуть на склад товар, с админки, если я ему сам ставлю статус Отменено?

 

В настройках необходимо пометить статусы, которые будут обозначать заказы как в процессе и завершенные. Данные статусы будут резервировать товар, то есть вычитать со склада. При смене статуса заказ на любой другой, наличие будет возвращаться.

 

Сначала отмените заказ (для возврата товара), а уж затем удаляйте. Вроде бы при удалении система не делает никаких проверок на необходимость возврата товара. Может быть вы удаляете заказа со статусом завершённой сделки! Как быть в этом случае? Не думаю, что для этого сильно необходим модификатор. Часто ли вы удаляете заказы? Зачем?

 

Ниже эта настройка верно:?



Только вот при статусе Отменено товар не возвращается на место в количестве, и даже при удалении. Проверил еще раз только что.

 

Чего я хочу добиться, при выставлении статуса: Отменено (не важно как его назвать) по сути это для меня не удавшаяся сделка нет продажи / оказание услуги. Но товар со склада списан счетчик тикнул -1, а обратно не в какую... может только у меня такой косяк (((

 

Так у вас статус Отменено и Неудачный отмечены как завершённые! Завершенный означает, что сделка прошла удачно.
Оба варианта - заказ в процессе и завершенный, вычитают товар со склада или продолжают держать в резерве.
Отличие у них в том, что например при завершении заказа могут зачислиться бонусы (если предусмотрены), или откроется доступ к скачиванию файла и т.п.
Если выбрать любой другой статус, который не отмечен ни в одном из двух блоков, то товар вернется на витрину!

По идее, статус Звонок о готовности заказа должен быть отмечен как Заказ в процессе. А то у вас получается, что это единственный статус, который возвратит товар обратно, хотя по логике статус не предполагает этого.

 

Доброго времени, я проверил вашу теорию, но увы не работает все это, убирал я статус Отменено из завершенных статусов, все равно товар не возвращается, как не крути ((((

 

скрин покажите новых настроек?

 

Либо в итоге настроено неверно, либо проблемы в коде... У себя глянул код и там таки моя теория подтверждается...

PHP:

if (in_array($order_info['order_status_id'], array_merge($this->config->get('config_processing_status'), $this->config->get('config_complete_status'))) && !in_array($order_status_id, array_merge($this->config->get('config_processing_status'), $this->config->get('config_complete_status')))) {
   // Restock
   $product_query = $this->db->query("SELECT * FROM " . DB_PREFIX . "order_product WHERE order_id = '" . (int)$order_id . "'");

   foreach($product_query->rows as $product) {
      $this->db->query("UPDATE `" . DB_PREFIX . "product` SET quantity = (quantity + " . (int)$product['quantity'] . ") WHERE product_id = '" . (int)$product['product_id'] . "' AND subtract = '1'");
      ..............
   }
   .............
}


 

А где мне проверить эти строки ? где смотреть?

 

ну..
статус по умолчанию не нужно отмечать в статусах заказов в процессе

 

Доброго времени суток ребята, решил проблему так:
Залили код по умолчанию в public_html\admin\model\sale\order.php

и выставил правильно статусы так:

 

Значит и вправду в коде были какие то отличия от оригинала!

 

И в статусах, статус Отменено не должен был находиться одновременно в "Завершенные статусы" и в "Статус заказа в процессе"

 

Именно об этом я и писал ранее...

Ибо...