Проблема с почтой. Не приходят уведомления о новом заказе/обращении

Тема в разделе "Ошибки и их решения", создана пользователем pahan, 26 апр 2020.

  1. pahan

    pahan Новичок

    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    0
    Всем привет! Понимаю что проблему эту уже обсуждали, но все же не могу разобраться в чем проблема. Подскажите плиз..

    - OpenCart Version 3.0.2.0 (rs.3)
    - почта для домена от Yandex, в формате info@site.ru
    - хостинг hts.ru
    - mx, spf, dkim прописаны в записях DNS
    - хостинг говорит, что у них нет никаких ограничений связано с почтой (писал в тех.поддержку)
    - сам домен куплен на REG.ru
    - сторонних модулей нет связано что то с почтой или оправкой уведомлений и т.д.
    - установлен шаблон, но автор ответил что шаблон никак не связан с почтой, так как это движок обрабатывает.

    Вот в чем проблема тогда? Заказы если оформлять, на почту и на почту которая указана в настройках как доп.почта, не приходят письма о заказах, обращениях.

    Если оформить на сайте "подписка на новости", уведомления приходит только на доп. почту которая указана (Дополнительные адреса оповещения).
     
  2. Vlad

    Vlad Эксперт

    Сообщения:
    4.129
    Симпатии:
    999
    Обсуждали. Почитайте. Много раз обсуждали и написали методы поиска проблемы и решения.
     
  3. pahan

    pahan Новичок

    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    0
    Согласен. Я бы не создавал заново тему. Просто не решилось теми методами. Более подробно решил расписать....
     
  4. Vlad

    Vlad Эксперт

    Сообщения:
    4.129
    Симпатии:
    999
    Т.е вы попробовали создать простой php скрип, проверить отправку, сообщить в первом сообщени о результате. Если не отправляется, пообщались с хотером о просто скрипте? Я не нашел в первом сообщение про это.
     
  5. pahan

    pahan Новичок

    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    0
    Скрипт не делал кстати, упустил этот момент. Где его взять? Подскажите....
     
  6. karpov

    karpov Продвинутый пользователь

    Сообщения:
    1.519
    Симпатии:
    241
  7. pahan

    pahan Новичок

    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    0
    Проверил с помощью скрипта :

    <?php
    mail("mail@mail.ru", "Test", "Line 1\nLine 2\nLine 3");
    ?>

    На указанную почту приходят письма.
    от :
    USERID@cl6-w.ht-systems.ru
     
  8. pahan

    pahan Новичок

    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    0
    Письма кстати о регистрации нового клиента приходят моментально на почту info@site.ru, а также и пользователю. Т.е. с хостингом уже точно не может быть дело, и с яндексом получается...
     
  9. Ravilr

    Ravilr Специалист

    Сообщения:
    3.877
    Симпатии:
    1.064
    Значит и все остальное должно приходить. Исключение из формы обратной связи. Возможно просто падает в спам.
     
  10. pahan

    pahan Новичок

    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    0
    да вот не приходят, в спаме тоже нет уже проверял раз 100
     
  11. Ravilr

    Ravilr Специалист

    Сообщения:
    3.877
    Симпатии:
    1.064
    Установка по умолчанию? без шаблона и модулей?
     
  12. pahan

    pahan Новичок

    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    0
    Установка по-умолчанию. Шаблон Unishop - с автором тоже связывался, он говорит что шаблон не влияет на это. Модули стоят, но они тоже не должны влиять. Import/export , для автогенерации seo, и по сути все...
     
  13. Ravilr

    Ravilr Специалист

    Сообщения:
    3.877
    Симпатии:
    1.064
    Некоторые авторы даже не знают, что влияет. Например грохнут таблицу с событиями и бац, почта не отправляется.

    Ставим рядом двиг по умолчанию и его мучаем и тестуруем.
     
  14. pahan

    pahan Новичок

    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    0
    Этот шаблон уже был на тестовом, и он работает нормально, и все ок. Поставил движок OpenCart Version 3.0.2.0 (rs.3), установил шаблон, настроил все, подключил почту для домена, и все...
     
  15. Ravilr

    Ravilr Специалист

    Сообщения:
    3.877
    Симпатии:
    1.064
    Так работает или нет? Определитесь. Я выше предлагаю поставить движок без шаблона и тестировать отправку почты, делать различне тесты проверки итд.
     
  16. pahan

    pahan Новичок

    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    0
    Я за шаблон говорю что он тестировался на движке, только на чистом был установлен, не данной сборки который сейчас
     
  17. Ravilr

    Ravilr Специалист

    Сообщения:
    3.877
    Симпатии:
    1.064
    Не хотите слушать и вникать. Не слушайте. Я попытался помочь.
    Обычно работа по поиску проблемного места. стоит от 2т.р.
     
  18. pahan

    pahan Новичок

    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    0
    Я все прекрасно понимаю, спасибо за помощь. Уже голову ломаю не одну неделю))) Я только с добрыми мыслями пишу....
     
  19. pahan

    pahan Новичок

    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    0
    Решил вопрос. Спасибо большое за советы.
     
  20. pahan

    pahan Новичок

    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    0
    Проблема была в модуле интеграции с Мой Склад (ms_integration_basic_3.0.ocmod). После удаления, все заработало как положено.