После оплаты клиент не видит файлов для скачивания, их нет. Сообщение клиенту, что он заказ принят, а файлы не появляются в личном кабинете. Что-то с настройками, но что не знаю. Подскажите, пожалуйста.
Читаем внимательно документацию https://forum.opencart-russia.ru/threads/fajly-dlja-skachivanija.6207/
Разобралась, спасибо. В модуле оплаты был добавлен способ оплаты, который не работал по договору), т.е. деньги у клиента это способ оплаты снимал, а отметка о данном платеже на сайте не отражалась. Способ оплаты это был отключен, работа сайта восстановлена.