Помогите! Сайт не загружается после нажатия кнопки Сброс в Менеджере дополнений

Тема в разделе "Ошибки и их решения", создана пользователем eremin90, 22 июл 2024.

  1. eremin90

    eremin90 Новичок

    Сообщения:
    11
    Симпатии:
    0
    Помогите! Сайт не загружается после нажатия кнопки Сброс в Менеджере дополнений. Белый экран.
    Сначала нажали "Обновить", а потом нажали "Сброс". Сайт перестал загружаться. Белый экран везде.
    Как решить эту проблему?
    Версия Оксторе 2.3.0.2.3
     
  2. eremin90

    eremin90 Новичок

    Сообщения:
    11
    Симпатии:
    0
    Везде пишут, что после нажатия кнопки "Сброс" нужно нажать на той же странице кнопку "Обновить". Но теперь нет доступа к сайту, и мы не можем это сделать.
    Подскажите, пожалуйста, как быть(
     
  3. eremin90

    eremin90 Новичок

    Сообщения:
    11
    Симпатии:
    0
    Никакие ошибки не отображаются((
     
  4. Ravilr

    Ravilr Специалист

    Сообщения:
    4.065
    Симпатии:
    1.097
    Когда ничего не помогает, всегда можно восстановить из бекапа на хостинге.
     
  5. eremin90

    eremin90 Новичок

    Сообщения:
    11
    Симпатии:
    0
    Спасибо, но не хотелось бы, так как там вместе с БД все восстанавливается, а она уже не очень актуальная(
     
  6. Tesloz

    Tesloz Специалист

    Сообщения:
    115
    Симпатии:
    54
    Для начала включите показ ошибок, вместо белого экрана
     
  7. eremin90

    eremin90 Новичок

    Сообщения:
    11
    Симпатии:
    0
    Мы пробовали, но у нас не получилось. Можете написать, как это правильно сделать?
     
  8. Tesloz

    Tesloz Специалист

    Сообщения:
    115
    Симпатии:
    54
    В файле index.php в самом начале после <?php вставьте:

    PHP:
    ini_set('display_errors'1);
    ini_set('display_startup_errors'1);
    error_reporting(E_ALL);
     
    Последнее редактирование: 22 июл 2024
  9. eremin90

    eremin90 Новичок

    Сообщения:
    11
    Симпатии:
    0
    Все равно ничего не отображается. Белый экран
     
  10. Tesloz

    Tesloz Специалист

    Сообщения:
    115
    Симпатии:
    54
    Тогда в конец файла .htaccess вставьте, всё равно не отображается?(или у вас nginx)
    Ну или какой у вас хостинг/vps(В ПУ можете скачать лог ошибок)?
    Код:
    php_flag display_startup_errors on
    php_flag display_errors on
    php_flag html_errors on
    php_value error_reporting "E_ALL"
     
  11. eremin90

    eremin90 Новичок

    Сообщения:
    11
    Симпатии:
    0
    У нас nginx
     
  12. Tesloz

    Tesloz Специалист

    Сообщения:
    115
    Симпатии:
    54
    VPS/VDS?В таком случае ваш админ должен знать, как включить и где посмотреть записи логов.
     
  13. eremin90

    eremin90 Новичок

    Сообщения:
    11
    Симпатии:
    0
    Вроде все перепробовали, но лог не отображается
     
  14. Ravilr

    Ravilr Специалист

    Сообщения:
    4.065
    Симпатии:
    1.097
    Восстановите только кеш модификатора storage/modification
    Директория скорее всего находится выше сайта за public

    Если только разом все можно, то сделать бекап базы текущей, восстановить все и импортировать текущую базу
     
  15. SiteMix

    SiteMix Продвинутый пользователь

    Сообщения:
    1.052
    Симпатии:
    182
     
    Ravilr нравится это.
  16. eremin90

    eremin90 Новичок

    Сообщения:
    11
    Симпатии:
    0
    Проблему решили. Отпишусь о результате, вероятно, кому-то будет полезно.
    Нажатие этой кнопки из-за бага конкретно нашей системы или Опенкарта в общем привело к удалению всех файлов из директории storage/modification. Восстановили эти файлы из бэкапа и все полностью восстановилось.
    Выводы:
    1. Не нажимать эту кнопку
    2. Всегда иметь бэкапы
    3. Размещаться на хорошем хостинге.
     

    Вложения:

  17. Tom

    Tom Специалист

    Сообщения:
    947
    Симпатии:
    322
    Для тех кто найдёт этот топик. Это не решение.
    Так как , папка storage/modification содержит модифицированные файлы, после применения (обновления) модификаторов.
    То что выше описывается, как решение, попытка обмануть самого себя. Так как не выявив и не вылечив проблему ТС просто вернул "как было". А это состояние не подразумевает установку новых дополнений. Увы.
     
    Blast и Tesloz нравится это.
  18. eremin90

    eremin90 Новичок

    Сообщения:
    11
    Симпатии:
    0
    Возможно, Вы правы. Я отписал, как есть. Далее будем смотреть.

    Для начала нам было нужно восстановить работу сайта, что очень важно с точки зрения бизнеса. А далее есть возможность уже искать корень проблемы.
    Поверьте, для всех, кто столкнется с такой проблемой, в данной ситуации это будет самым важным - восстановить работу сайта. А без вытаскивания удаленных файлов из бэкапа - нет даже почвы для дальнейшей работы по поиску источника неполадки.

    К тому же, есть вероятность, что при повторном нажатии этой кнопки, такого не произойдет. Возможно, было стечение неблагоприятных обстоятельств.
     
    Последнее редактирование: 23 июл 2024
  19. Tom

    Tom Специалист

    Сообщения:
    947
    Симпатии:
    322
    Вам нужно найти и устранить проблему. Сейчас она как была так и осталась.
     
    eremin90 нравится это.
  20. eremin90

    eremin90 Новичок

    Сообщения:
    11
    Симпатии:
    0
    Всем участникам беседы спасибо за проявленное неравнодушие! Хорошо, что есть такие люди, как Вы!