Поддержка shoputils. Купил модуль робокассы...

Тема в разделе "Обо всём", создана пользователем tolik777, 15 ноя 2015.

  1. tolik777

    tolik777 Новичок

    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    1
    Приобрел сегодня модуль робокассы. Сам уже не раз под робокассу настраивал, да и сам кодил и писал мерчанты под нее и WM для собственных нужнд.
    Написал в техподдержку. Вот что получил:

    shoputils:
    А может вам еще и приплатить?...))

    Вы бы все же определились - рабочий он или " Я уже разобрался и нашел причину".

    Оставьте ...оставьте отзыв. Это не только ваше право, но и вещь, которая действительно мне поможет донести до окружающих несколько простых постулатов....)

    я:
    > Тогда верните деньги. Я как бы к вам без претензий, но раз вы так начинаете общаться, то верните деньги за нерабочий модуль. Точнее он рабочий, но у вас кое какой момент не прописан в инструкции. И это ваш косяк! Я уже разобрался и нашел причину. Рано или поздно другие наступят на такие же грабли. Сообщать вам ее я также не намерен, но отзывы оставлю о вашем взаимоотношении с клиентами. Надеюсь извлечете уроки.

    shoputils:
    >> Простите... я не буду тратить время на выискивание ваших ошибок.
    >>
    >> Т.е. модуль как бы ставите вы, но мы почему -то должны проверять и контролировать и подсказывать и СМОТРЕТЬ как вы это делаете (на что уходит в 3 раза больше времени,чем если бы мы сделали все сами).
    >> Мало того - вы еще и спорите.
    >>
    >> Я вам даже предложил обучение\демонстрацию в скайпе, чего обычно не делаю, но вы упорно продолжаете делать САМИ - вот и делайте.

    я:
    >>> Ну вот посмотрите что не так могу сделать?
    >>> Пароли для тестового платежа также вводяться?

    shoputils:
    >>>> Есть ошибки, которые идентифицируются как 2х2.
    >>>> Если у вас неверен пароль, то значит он неверен. Поверьте кодеру который не 5, а 1005 проект подключил.
    >>>>
    >>>> 1200 р - и я делаю все сам с демонстрацией в скайпе. ...и возвращаю деньги за установку, если 2х2 = 7, а не 4

    я:
    >>>>> В догонку скрины высылаю.
    >>>>> Параметры все правильно настроены. Пароли скопированы корректно, через KeePass без пробелов и прочих нубских косяков. Это уже свой 5-ый проект к робокассе подключаю, до этого я сам мерчанты и взаимодействие писал и не только под робокассу и под WM писал, ЯД, E-Gold и другие мерчанты. Просто когда готовый модуль есть не вижу смысла тратить свое время на кодинг. Код закодирован, поэтому и посмотреть не могу что там с подписью, так бы сам отладил может быть.
    >>>>> Не могу понять почему подпись не верна может быть
    >>>>>

    >>>>>> 1. Скажите, какой алгоритм расчет хэша ставить? MD5?
    >>>>>>
    >>>>>> 2. И у меня через тестовый сервак не проходит подпись:
    >>>>>>
    >>>>>> Неверное значение "44b93297b940d138a3587b670934fcc7" для параметра "SignatureValue". Правильное значение - 6419ef437b2b13767a9b957e840e6e46. Кодировка: utf-8.
    >>>>>> Пароль №1 и №2 скопированы в поля "Параметры для проведения тестовых платежей".
    >>>>>>
    >>>>>> 3. Платеж не прошел допустим. Как мне опять оплатить этот же платеж? В деталях заказа как я понимаю должна быть кнопка оплаты заказа, но нигде не вижу ее.
    >>>>>> 4. Попробовал также наладить работу по отложенный оплате - тоже не работает. Статусы проверил - все правильно стоит и соответствует. После заказа в админке выставляю статус для отложенной оплаты. Но также в деталях заказа нигде кнопки оплаты не наблюдаю.
    >>>>>>

    shoputils:
    >>>>>>> Здравствуйте!
    >>>>>>>
    >>>>>>> Коюч для домена *****.ru:
    >>>>>>>
    >>>>>>> 997X692V2wPQ/CQaE3zs/N/U4LUZ9EfM
    >>>>>>> QKKhOTGlbu6MiaV3qkpoM21nrZmICyk6


    я:
    >>>>>>>> Лицензионный ключ. Добрый день!
    >>>>>>>> Я приобрел модуль Robokassa (№ Заказа: #6356). Установил Ioncube и модуль. Требует лицензионный ключ.
    >>>>>>>> Можно получить?
    >>>>>>>> Домен: ****.ru
    >>>>>>>> Спасибо.


    Отправлял скрины и видео, на которых четко было видно, что все делаю правильно. Но человек не захотел помочь, хотя там явный косяк модуля.
    В течении часа сам разобрался с проблемой - уже имел подобный опыт и подозревал в чем проблема. Так и оказалось.
    После того, как я понял причину и тестовый платеж прошел (сигнатуры MD5 совпали) - попытался настроить отложенную оплату. Но она так и не заработала. Покупал модуль только из-за нее. Т.к. специфика магазина - изготовление под заказ, и стоимость становится известной после расчетов материала. А отложенная оплата не работает. Никаких кнопок после изменения статуса не появляется. На мыло также не приходил ссылка на оплату, как это сказано в описании к модулю.
    Сам модуль закодирован, и нет возможности посмотреть что там не так, может и сам бы починил бы, т.к. сам программист и делал уже не раз оплату под робокассу.
    Итого модуль не рабочий. 540 руб на ветер, т.к. возвращать деньги мне отказались.
     
    Vlad нравится это.
  2. tolik777

    tolik777 Новичок

    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    1
    Я понимаю, что я здесь никто, т.к. зарегистрирован недавно и имею всего 1 сообщение. Но в доказательства готов компетентному лицу предоставить доступ по тимвиверу, чтобы все сам проделал и убедился в косячности модуля и моей правоте.
    Мне не жалко 550 руб, просто я считаю что к клиентам нельзя так относится.
     
  3. Bkmz

    Bkmz Продвинутый пользователь

    Сообщения:
    447
    Симпатии:
    109
    больше подробностей - где покупали, кто разработчик и т.п.
     
  4. tolik777

    tolik777 Новичок

    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    1
    Покупал здесь: http://opencart.shoputils.ru/moduli...modul-oplati-robokassa-s-otsrochennoj-oplatoj

    Бьюсь уже который час, но отложенная оплата так и не работает. Диагностировать причину также невозможно т.к. модуль закодирован, вардампы нельзя расставить. А в логах PHP пусто.

    Ситуация получается следующая - я купил модуль, поставил, настроил, стуканул в техподдержку - а мне в ответ "руки из жопы", поэтому плати 1200 руб или гуляй.
     
  5. Bkmz

    Bkmz Продвинутый пользователь

    Сообщения:
    447
    Симпатии:
    109
    у них сайт даже не пигнуется ))))
    некуда смотреть
     
  6. tolik777

    tolik777 Новичок

    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    1
    Хабраэффект наверное :) Пару часов назад работал, уже нет...