OC 1.5.x Не добавляется товар в корзину у покупателей.

Здравствуйте! Надеюсь на вашу помощь.Сама не могу разобраться. Дело в том что у покупателей на моем сайте не работает кнопка КУПИТЬ, товар не добавляется в корзину. Страница прокручивается в верх и все, а корзина пуста.В файле корзины особо ничего не меняла.Попробовала полностью заменить файл корзины на тот который был до изменений, ничего не изменилось.До этого не работала кнопка КУПИТЬ на главной странице сайта при переходе на сайт без www. Сделала редирект на www.На главной странице заработало.Но перестали добавлятся товары в категориях. Я это обнаружила просматривая действия покупателей через яндекс метрику . Не зависимо от браузера.У меня на компьютере при заходе через разные браузеры все работает. Еще, если я делаю редирект с www на без www, тогда кнопка и у меня не работает. В чем может быть проблема?Я уже не знаю что мне нужно сделать. Сайт: http://www.polus36.ru/. Версия 1.5.5.1.2

Файл .htaccess

Спойлер

# 1.To use URL Alias you need to be running apache with mod_rewrite enabled.

# 2. In your opencart directory rename htaccess.txt to .htaccess.

# For any support issues please visit: http://www.opencart.com

Options +FollowSymlinks

# Prevent Directoy listing
Options -Indexes

# Prevent Direct Access to files
<FilesMatch "\.(tpl|ini|log)">
Order deny,allow
Deny from all
</FilesMatch>

# SEO URL Settings
RewriteEngine On
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^polus36.ru
RewriteRule ^(.*)$ http://www.polus36.ru/$1 [R=301,L]
# If your opencart installation does not run on the main web folder make sure you folder it does run in ie. / becomes /shop/

RewriteBase /
RewriteRule ^sitemap.xml$ index.php?route=feed/google_sitemap [L]
RewriteRule ^googlebase.xml$ index.php?route=feed/google_base [L]
RewriteRule ^download/(.*) /index.php?route=error/not_found [L]
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
RewriteCond %{REQUEST_URI} !.*\.(ico|gif|jpg|jpeg|png|js|css)
RewriteRule ^([^?]*) index.php?_route_=$1 [L,QSA]

### Additional Settings that may need to be enabled for some servers
### Uncomment the commands by removing the # sign in front of it.
### If you get an "Internal Server Error 500" after enabling any of the following settings, restore the # as this means your host doesn't allow that.

# 1. If your cart only allows you to add one item at a time, it is possible register_globals is on. This may work to disable it:
# php_flag register_globals off

# 2. If your cart has magic quotes enabled, This may work to disable it:
# php_flag magic_quotes_gpc Off

# 3. Set max upload file size. Most hosts will limit this and not allow it to be overridden but you can try
# php_value upload_max_filesize 999M

# 4. set max post size. uncomment this line if you have a lot of product options or are getting errors where forms are not saving all fields
# php_value post_max_size 999M

# 5. set max time script can take. uncomment this line if you have a lot of product options or are getting errors where forms are not saving all fields
# php_value max_execution_time 200

# 6. set max time for input to be recieved. Uncomment this line if you have a lot of product options or are getting errors where forms are not saving all fields
# php_value max_input_time 200

# 7. disable open_basedir limitations
# php_admin_value open_basedir none

 

метрика не отображает истинные действия покупателя.
Все у вас работает.

 

Ну как это не отображает.Даже друзей просила зайти сделать заказ.Не работает.Нажимают кнопку Купить, страница прокручивается вверх, корзина пустая.Заходят в корзину то ПУСТО. Я уже потеряла кучу заказов.

 

я пробую все хорошо. Вы тоже.
В консоле есть ошибка

Код:

Метка времени: 09.05.2015 13:08:42
Ошибка: Во время загрузки страницы соединение с ws://node.chathelp.ru/socket.io/?EIO=3&transport=websocket&sid=uvgHm4TYT7Ep2N6ZCNPb было прервано.
Источник: http://cdn.chathelp.ru/js.min/ch-socket.js
Строка: 2

Может убрать этот чатхелп и все заработает.

 

Попробую. Но не вижу связи он-лайн консультанта и добавления товара в корзину.Данные консультанта в файле footer.tpl

 

Если js скрипт например мешает работе, то не важно в каком файле он подключен.

 

То есть мне нужно удалить скрипт он-лайн консультанта в футере? Правильно?

 

да

 

Есть в журнале ошибок вот такая запись, последняя:
2015-04-10 6:12:46 - PHP Notice: Undefined index: product_id in /home/users/e/evg-goryainova0/domains/polus36.ru/catalog/controller/module/viewed.php on line 15

Может это влиять? Удаление консультанта не помогло

 

НЕ РАБОТАЕТ! Уже просила знакомых, и вижу люди заходят нажимают купить и ничего не происходит, корзина пуста(((

заменила файл common.js как советовали другим, посмотрим
тоже не помогло.

Странно одни заходят и товары добавляются, другой человек заходит с того же браузера товар не добавляется....

 

Здравствуйте всем.

Товар не добавляется в корзину только в IE, даже последней 11 версии., и проблема наблюдается только по протоколу http, в то время как в https все добавляется и удаляется.

Раcсматривал файлы common.js library/url.php library/response.php но не смог разобраться как исправить проблему.

Будьте добры подскажите как исправить или хотябы направить где исправлять.

 

сделайте полную переадресацию с http на https

 

Спасибо за ответ. но нужно дождаться склейки Яндексом, а пока надо как то временно решить эту проблему.

 

тогда смотрите как подключаются скрипты. Возможно при https он все равно остается по протоколу http
Так же при доступности по двум протоколам, нужно переделывать response.php чтобы отдавал правильно
Посмотрите файл модификатора для 2х, возможно поможет.

 

Применял и это, вот мои файлы