спасибо - разобрался!)
Вот, что ответил мне человек "делавший" сайт: "3. Используйте не Скидка, а Акция. Скидка предназначена для скидки от количества купленных вещей" -...
Каталог - товары - скидки: указываю скидку для групп клиентов, фиксированную стоимость для каждой из групп вручную, т.к. вычесть процент - нет...
Имена участников (разделяйте запятой).